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Les questions fréquentes

  • Chicly est la plateforme web et application mobile de prise de rendez-vous beauté conçue pour transformer votre organisation quotidienne. En quelques clics, vous pouvez réserver un créneau dans un de nos établissements partenaires, à tout moment de la journée, sans perdre de temps.
  • Finies les attentes au téléphone ou les déplacements inutiles : avec Chicly, prenez rendez-vous facilement chez un coiffeur, un institut de beauté, un barbier ou même un spa, depuis le confort de votre domicile.
  • Chicly rend le processus simple et pratique. Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevez une notification de rappel contenant la date et l’heure choisies, avec la possibilité de modifier ou d’annuler votre réservation si nécessaire.
  • Pour un établissement précis, tapez les premières lettres de son nom dans la barre de recherche « Nom du salon, prestation », sélectionnez-le, puis choisissez la prestation et l’horaire souhaités. Saisissez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, en acceptant les Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Après avoir entré le code de vérification reçu par SMS, poursuivez avec vos informations personnelles pour finaliser le rendez-vous. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail et SMS.
  • Si vous cherchez un établissement sans nom spécifique, entrez les premières lettres de la prestation (par exemple, « coupe homme ») ou de la spécialité (comme « institut de beauté ») dans la recherche. Choisissez l’établissement et l’horaire qui vous conviennent, renseignez vos coordonnées et acceptez les CGU. Validez ensuite avec le code reçu par SMS et complétez vos informations personnelles. Une confirmation par e-mail et SMS vous sera envoyée.

  • En général, le paiement de la prestation se fait directement sur place, dans l’établissement de beauté.

  • Dans certains cas, une carte bancaire peut être demandée et un montant partiel ou total peut être prélevé dans les situations suivantes : à la fin de la réservation, après la prestation, ou en cas d’annulation tardive.

  • Les conditions de paiement et d’annulation sont toujours précisées au moment de la réservation sur Chicly.

  • Accédez à votre compte en cliquant sur « Mon compte ».

  • Saisissez votre email et mot de passe Chicly pour vous connecter. En cas d’oubli, sélectionnez « mot de passe oublié ».

  • Une fois connecté, accédez à Mes rendez-vous dans le menu de votre compte

  • Vous verrez la liste de vos prochains rendez-vous ainsi que ceux déjà passés. Vous pouvez annuler un rendez-vous en cliquant sur « Annuler le RDV » ou reprogrammer.

Pour ajouter votre salon sur Chicly, veuillez consulter la page https://chicly.ma/rejoindre. L’inscription se fait en ligne, et vous aurez un accès immédiat au logiciel de gestion de réservations, et vos prestations apparaîtront sur la platefome et l’application mobile.